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“微利时代”的新主张

发布时间:2011年1月28日 信息来源:

公司简介:嘉林国际物流有限公司成立于一九九八年。作为专门提供全面供应链管理服务的供货商,我们的企业策略为透过包括空运、海运、陆路运输、仓存及分发、国内转口及清关等一条龙服务方案与客户建立紧密商务往来。总公司设于香港,另于深圳,上海,厦门、青岛,天津,中山,珠海及东莞皆设有分公司。超过五百名员工为客户提供专业服务。为配合国内出口市场急速发展,服务范围涵括国内直并、中港夸境运输及国内含报关的一条龙经香港出口到世界各地。

  编者按:曾几何时,“拍拍脑门就发财,跺跺脚下就冒油。”而如今,遍地黄金的岁月已然成为历史,市场早已变了天:原料资源紧缺,经济增速放缓,各种新产品新技术日新月异,层出不穷,行业竞争越来越激烈,利润越来越有限……可以说,微利时代到来了!

 

  “微利时代,当有新的思路,新的创意!然而当一切繁华都尘埃落定时,考验企业还是真功夫!”近日,记者对嘉林国际物流天津分公司总经理徐晓霞进行了采访,让我们共同聆听一下“微利时代”的新主张。

记者:您好,徐总。随着行业竞争的加剧,可以说货代已经进入了“微利时代”,您对此怎么看?

  徐晓霞:所谓“微利”是比较而言,其相对的词语就是“暴利”。我觉得不管哪个行业,都有一个这样的阶段,从高利润到微利已是大势所趋。而针对企业来说,坚持自己的优势尤为重要。“专业拼箱”就是我们嘉林的经营特色,航线覆盖全球就是我们嘉林的经营优势:出口方面,我们正在努力开辟从新港到世界各地100多条基本航线,可覆盖全球数千港口及内陆城市,基本港口每周提供双班或双班以上的服务,同时增设到非基本港货物直拼航线周班服务,这种直拼服务节省了货物转船时间,加快了货物到港速度,令客人感到在嘉林配载的货物,会在时间上得到最合理、最高效的安排;进口方面,已经开辟了由世界各主要港口到新港的几十条航线,可在上千个城市及港口接载货物。同时开辟汉堡至北京大通关业务,换单、报关、提货等均可在北京一次办理,为北京客户提供便捷的通关模式,客人无论从国外订舱还是在新港订舱都十分方便。我们的国外代理公司同样会为客人提供像嘉林一样的优质服务。我们也通过这样事无巨细,全天24小时的贴心服务获得了越来越多的客户的认可。

  当然,微利时代,在坚持自己的优势的同时,降低成本和开发新品更是赢得市场的绝佳利器,而不是在“一窝蜂”降价大战中你征我伐。而最重要的是,每一个看似不起眼的细节,背后都可能蕴藏着巨大的潜能和商机。

  风云变幻 服务为重 志当存高远

  记者:您从入行到现在,感觉这个市场发生了怎样的变化?针对这种状况,嘉林又做出怎样的调整和变化?而据了解,嘉林国际天津分公司刚开始运营,嘉林天津在未来又有什么样的定位和标榜呢?

  徐晓霞:正如之前所说,现在是一个微利时代,所以现在的市场需要多方面的物流公司。我是2000年进入这个行业的。从毕业就进入这个航线。在这10年中,我深切地感受着这个行业的变化,那时并不像现在直拼点很多,很多航线都要从BUSAN 和 HK 进行中转。而如今随着天津港的不断发展,船期的不断密集,现在已经有100多个直拼点,大大节省了转船的时间。

  作为嘉林天津来讲,我们首要做的是还是把拼箱做好,把服务做好,这一点我有足够的信心,因为我们嘉林具有强大且严谨的操作体系:我们嘉林拥有高素质、经验丰富的专业操作人员,巨资装备的先进计算机处理系统。我们从报价、接载、报关、制单、提供二程信息、货物追踪及进口清关、提货、陆路运输均由专人专岗负责,与仓库、海关、各地分公司、办事处、国外代理公司之间各环节的衔接全部依靠计算机网络沟通,畅通无阻,高效直接。而我们管理人员也在密切关注整体运作,时刻检查各环节是否符合操作规程,力求一切问题防患于未然。我们还在保险公司投保提单责任险的公司,货物一旦纳入嘉林公司操作体系,定能快捷、安全的到达目的地。同时,为进一步完善业务体系,公司已将提单在美国海事委员会(FMC)注册,使嘉林提单可全航线签发为客人制单结汇提供方便。目前,嘉林已获得中国无船承运业务经营资格,成为在美国FMC和中国交通部提单双备案的公司。

  而在服务细节上,尤其是遇到一些客户存在误区的问题,我们会将我们的操作流程详细讲解给客户,让客户了解他的货物整个的流程是什么,从如何在仓库装箱,直至目的港代理拆箱情况,这样一般客户都会理解的。我们要求所有销售人员要对客户每一票货要有详细的记录,时记者:您好,徐总。随着行业竞争的加剧,可以说货代已经进入了“微利时代”,您对此怎么看?

  徐晓霞:所谓“微利”是比较而言,其相对的词语就是“暴利”。我觉得不管哪个行业,都有一个这样的阶段,从高利润到微利已是大势所趋。而针对企业来说,坚持自己的优势尤为重要。“专业拼箱”就是我们嘉林的经营特色,航线覆盖全球就是我们嘉林的经营优势:出口方面,我们正在努力开辟从新港到世界各地100多条基本航线,可覆盖全球数千港口及内陆城市,基本港口每周提供双班或双班以上的服务,同时增设到非基本港货物直拼航线周班服务,这种直拼服务节省了货物转船时间,加快了货物到港速度,令客人感到在嘉林配载的货物,会在时间上得到最合理、最高效的安排;进口方面,已经开辟了由世界各主要港口到新港的几十条航线,可在上千个城市及港口接载货物。同时开辟汉堡至北京大通关业务,换单、报关、提货等均可在北京一次办理,为北京客户提供便捷的通关模式,客人无论从国外订舱还是在新港订舱都十分方便。我们的国外代理公司同样会为客人提供像嘉林一样的优质服务。我们也通过这样事无巨细,全天24小时的贴心服务获得了越来越多的客户的认可。

  当然,微利时代,在坚持自己的优势的同时,降低成本和开发新品更是赢得市场的绝佳利器,而不是在“一窝蜂”降价大战中你征我伐。而最重要的是,每一个看似不起眼的细节,背后都可能蕴藏着巨大的潜能和商机。

  风云变幻 服务为重 志当存高远

  记者:您从入行到现在,感觉这个市场发生了怎样的变化?针对这种状况,嘉林又做出怎样的调整和变化?而据了解,嘉林国际天津分公司刚开始运营,嘉林天津在未来又有什么样的定位和标榜呢?

  徐晓霞:正如之前所说,现在是一个微利时代,所以现在的市场需要多方面的物流公司。我是2000年进入这个行业的。从毕业就进入这个航线。在这10年中,我深切地感受着这个行业的变化,那时并不像现在直拼点很多,很多航线都要从BUSAN 和 HK 进行中转。而如今随着天津港的不断发展,船期的不断密集,现在已经有100多个直拼点,大大节省了转船的时间。

  作为嘉林天津来讲,我们首要做的是还是把拼箱做好,把服务做好,这一点我有足够的信心,因为我们嘉林具有强大且严谨的操作体系:我们嘉林拥有高素质、经验丰富的专业操作人员,巨资装备的先进计算机处理系统。我们从报价、接载、报关、制单、提供二程信息、货物追踪及进口清关、提货、陆路运输均由专人专岗负责,与仓库、海关、各地分公司、办事处、国外代理公司之间各环节的衔接全部依靠计算机网络沟通,畅通无阻,高效直接。而我们管理人员也在密切关注整体运作,时刻检查各环节是否符合操作规程,力求一切问题防患于未然。我们还在保险公司投保提单责任险的公司,货物一旦纳入嘉林公司操作体系,定能快捷、安全的到达目的地。同时,为进一步完善业务体系,公司已将提单在美国海事委员会(FMC)注册,使嘉林提单可全航线签发为客人制单结汇提供方便。目前,嘉林已获得中国无船承运业务经营资格,成为在美国FMC和中国交通部提单双备案的公司。

  而在服务细节上,尤其是遇到一些客户存在误区的问题,我们会将我们的操作流程详细讲解给客户,让客户了解他的货物整个的流程是什么,从如何在仓库装箱,直至目的港代理拆箱情况,这样一般客户都会理解的。我们要求所有销售人员要对客户每一票货要有详细的记录,时刻跟踪这票货物,直至货物提走。让客户感受到把货交给嘉林就能完全放心。

  我们嘉林在天津港租用了进口及出口拼箱专用堆场、仓库,仓库合计库容约10000平方米。出口仓库延长了港务局规定的收货时间,为远途货物送达仓库提供方便;进口仓库设有嘉林的驻载人员,方便客人与仓库之间及时沟通信息,使公司为客户提供更加完善的服务。我们希望利用集团公司整体代理网络优势,全力打造享誉全球的拼箱公司!

  后记:炎炎夏日,采访徐晓霞却是一段静美馥郁的旅程,言谈中,乐观爽朗的个性,简单而直接的工作态度让人记忆犹深。光阴十载,斗转星移,她说她一直都保持着平和的心态,对客户,对员工,对家人,都是如此。而在龙蛇混杂的行业竞争中,尤其在“微利时代”的今天,思路往往决定着出路。“我这个人比较直接,平时做事很简单,对就是对,错就是错!”她的理念实用且值得借鉴,因为简单,才会有力;直接,方能高效!(锦程物流网)

刻跟踪这票货物,直至货物提走。让客户感受到把货交给嘉林就能完全放心。

  我们嘉林在天津港租用了进口及出口拼箱专用堆场、仓库,仓库合计库容约10000平方米。出口仓库延长了港务局规定的收货时间,为远途货物送达仓库提供方便;进口仓库设有嘉林的驻载人员,方便客人与仓库之间及时沟通信息,使公司为客户提供更加完善的服务。我们希望利用集团公司整体代理网络优势,全力打造享誉全球的拼箱公司!

  后记:炎炎夏日,采访徐晓霞却是一段静美馥郁的旅程,言谈中,乐观爽朗的个性,简单而直接的工作态度让人记忆犹深。光阴十载,斗转星移,她说她一直都保持着平和的心态,对客户,对员工,对家人,都是如此。而在龙蛇混杂的行业竞争中,尤其在“微利时代”的今天,思路往往决定着出路。“我这个人比较直接,平时做事很简单,对就是对,错就是错!”她的理念实用且值得借鉴,因为简单,才会有力;直接,方能高效!(锦程物流网)

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