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从电商角度看物流发展趋势

发布时间:2014年2月14日 信息来源:

     谈到电商,我们自然想到互联网零售,说起物流大多想到交通运输、仓储货运。近十年,电子商务蓬勃发展,物流也走上了电商发展道路,而物流要发展电商运营,需要整合很多资源,难度可想而知。

     电商物流和物流电商是两个不同概念,记者采访了湖南晟通科技集团物流公司研究员许帆,他说到:“物流电商和电商物流从字面解释,物流和电商应该是相辅相成的,电子商务促进了物流发展,物流是电子商务发展的重要环节,而电商物流应该侧重于物流。物流电商应该主要是指在物流业发展的基础上成立电商,运用电子商务平台支撑物流业务开展。电商物流发展很快,竞争激烈,去年马云建立了菜鸟物流,京东建了百亿仓储基地,都是为电商服务,意味着电商发展延伸出物流服务的提升,那么物流行业就要整合信息,做好自己的商业模式。”

     不难理解,随着物流行业发展,物流电商平台之间的比拼,做到最后演变成物流客户流量和供应链的竞争,那么平台运营如何获得客户资源?“对于物流企业来说,市场将变革,这既是机遇,也是挑战,物流企业在参与供应链竞争的过程中,要充分重视电商的作用,才能赢得更多市场机会。电商不仅能够支撑物流企业业务模式的转变,更能够为企业带来增值,提升企业核心竞争力。”许帆希望在物流电商这一块,能尽可能的培养用户习惯。

     目前,大多数国内物流企业都将业务重点放在物流电商的培育和建设上,包括在重点城市建立自动化仓储设施,并借此整合运输资源。而这些企业的业务多集中在销售物流服务方面,能够真正获得忠实客户群体的不多。

     培养用户习惯,抓住平台运营主体非常重要,而市场并没有形成电商模式的意识,许多司机、货主客户群体不太信任电商平台。曾有物流公司设想,物流司机群体是弱势群体,在工作中会遇到需要维权的情况,如果有一个这样的平台维护群体权益,取得信任,真正为他们服务,肯定能取得信任,获得忠实客户,从而实现运营推广。在提高物流平台忠实度和信用度方面,这倒不失为一个好的途径。

     物流电商,得数据者得天下,平台搭建,线上线下的结合尤其重要,线上资源数据收集要通过线下运作才能真正实现平台价值。许帆以56联盟网为例,介绍到,该网站是依托晟通物流公司强大的地网优势进行资源整合。2014年将分两个方向,线下资源整合和线上平台运营进行市场开拓。为客户提供专业化服务,特别是在专业化解决方案上。而这些专业化的解决方案都是通过电商来实现。也就是说,如果客户想要用你的服务,就必须跟你的信息系统对接,这也起到了稳定客户的作用。   

     物流电商化,还有很长一段路要走,我们没有特定的模式去借鉴,需要探索,需要总结经验,革命尚未成功,电商人、物流人仍需努力。

 

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